FAQ
Wir haben einige der am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, die Ihnen hoffentlich etwas Zeit sparen werden. Wenn Sie dennoch mit unseren Mitarbeitern sprechen möchten, können Sie uns gerne anrufen, eine E-Mail schreiben oder über unseren Instant-Messaging-Dienst mit uns chatten.
In welche Länder können Ihre Produkte versendet werden?
Wir können derzeit nach Deutschland und in andere EU-Länder liefern. Wenn Sie sich nicht sicher sind, bestätigen Sie bitte per E-Mail: info@sndoas.com, ob die Lieferung möglich ist.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel bearbeiten wir die Bestellung und versenden sie innerhalb von 1-2 Werktagen.
Aufgrund der verschiedenen Transportunternehmen dauert der Versand jedoch etwa 4-7 Werktage.
Bieten Sie Installation Dienstleistungen an?
Wir bieten keine Vor-Ort-Installationsdienste an. Unsere Produkte sind einfach zu installieren und wir haben auch Installationsanweisungen. Sie können die Produkte gemäß den Installationsanweisungen installieren.
Hat das Produkt eine Garantie?
Für unsere Produkte gilt eine Garantie von 24 Monaten. Sollte das Produkt in diesem Zeitraum aus nichtmenschlichen Gründen nicht funktionieren, können Sie sich an uns wenden, um das Problem zu lösen.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe beantragen. Detaillierte Informationen zum Rückgabeverfahren finden Sie in den Rückerstattungsrichtlinien.
Was sollten Sie tun, wenn beim Eintreffen festgestellt wird, dass das Produkt beschädigt ist?
Wenn Sie nach Erhalt feststellen, dass das Produkt beschädigt ist, installieren Sie das Produkt bitte nicht, machen Sie Fotos und Videos und kontaktieren Sie uns dann. Wir lösen dieses Problem für Sie.
Sie können nicht finden, was Sie suchen?
Kontaktiere uns. E-Mail: info@sndoas.com